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交易規則

當您在本網站進行購物時, 代表您願意遵守以下交易規則約定

 

[缺貨處理]

由於貨品眾多,若遇缺貨的情況我們將立即通知您, 待您回覆是否願意等候商品到貨或更換其他商品。

若以上兩者皆無法滿足您的需求,則退回該缺貨商品貨款.將儘速幫您處理。

 

[商品售後服務]

色料/原料/陶土為客訂公斤數包裝, 麻布為客製尺寸做法,  售出後恕無法退貨。

其他種類商品,皆遵照消保法「七天鑑賞期」規則,若您決定退貨,請保持商品完整性,並儘速與我們聯繫。

依據法令,在您簽收商品隔日起算七天內,您若決定退貨,只要仍是全新商品,該筆退貨運費將由我們負擔.

如若申請第二次以上的退貨,才需要由顧客自行支付運費。

 

[注意事項]

1.七天鑑賞期是在您簽收取件的隔日起算至第七天的。

2.如因部分商品退貨而未達當時的贈品、折扣或免運門檻,則贈品須一併退回,折扣或運費也須於退貨商品金額內扣除訂單應收款項。

3.若您已聯繫退款事宜,請在2日內辦理寄出,並提供寄件編號。

4.在收到退貨商品、並驗收商品完整性後,根據法令,我們將在15日內完成退款。本網站保留接受訂單與否的權力

 

[退貨流程]

請先發郵件(請見首頁綠色框框的聯絡我們)給店主並提供下列資訊

A.退貨商品名稱

B.退貨原因

C.收件地址/收件分店

D.收件姓名

E.收件電話

F.退款銀行、分行名稱、戶名及銀行帳號(信用卡刷卡則直接刷退於卡內)

G.退換貨時,請保持原商品包裝,並連同發票的完整一併寄回。寄出前請妥善包裝,若寄回有破損或損壞的情況,恕不退換或退款。

 

[退款方式]

ATM轉帳:請提供訂購人銀行帳戶影本